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Caractéristiques des performances VOIP / SIP

Caractéristiques techniquement disponibles du raccordement

Selon le tarif et la variante produit sélectionnés, certaines caractéristiques individuelles peuvent être payantes.

Caractéristiques du serviceBrève descriptionPhone-NGN-BRI-PBXPhone-NGN-BRIPhone-NGN-AnalogiquePhone-NGN-SIPPhone-NGN-
SIP-TRUNK
Numéros multipoint
Jusqu’à 10 MSN peuvent être synchronisés.
MSN
Numéro d’appel individuel pour terminaux analogiques
Numérotation en bloc Numérotation en bloc
Numérotation individuelle (Overlap-DialingNumérotation individuelle
Numérotation directe des extensions
La composition directe de postes individuels de l’installation.
DDI
Affichage du numéro
Le numéro d’appel du correspondant s’affiche chez le destinataire.
CLIP
Suppression de l’affichage du numéro d‘appel
Le numéro d’appel du correspondant ne s’affiche pas chez le destinataire.
CLIR
Le numéro d’appel du destinataire s’affiche chez le correspondant.COLP
Le numéro d’appel du destinataire ne s’affiche pas chez le correspondant.COLR
Interception d’appels malveillants
Le numéro du dernier appel est consigné. Cette mesure doit faire l’objet d’une demande préalable du client auprès de cegecom.
MCID
CLIP no screening
Le client peut transmettre un numéro de service pour les appels sortants. Ce numéro de service s’affichera chez le destinataire. Cette caractéristique ne peut pas être garantie pour les appels à destination de l‘étranger.
ClNoScr
Déviation d’appel en cas de ligne occupée
La déviation d’appel préalablement définie est directement exécutée en cas de ligne occupée.
CFB
Déviation d’appel après écoulement d’un délai
La déviation d’appel préalablement définie est exécutée après un laps de temps défini.
CFNR
Déviation d’appel inconditionnelle
Tous les appels sont immédiatement déviés.
CFU
Suppression sélective de l’identification du numéro d’appelCLIRREQ
Partial Rerouting (302 moved)PR
Mise en attente de l’appel
L’appel est mis en attente pour répondre à des questions.
HOLD
Blocage (cf. Liste Prestations supplémentaires optionnelles)
Conférence tripartite3PTY
ClosedUserGroup
Groupe virtuel d’abonnés dans le réseau fixe. Les abonnés peuvent uniquement se téléphoner entre eux et ne peuvent pas être joints par un autre téléphone.
CUG
Connexion de données
64kBit/s restricted/unrestricted
64kBit/s
Connexions modem analogiquesMODEM
Connexions télécopieFAX

N’est pas supporté par le raccordement.
Est supporté par le raccordement (fonction dépendante de l’installation voire du terminal).
L’autorisation pour cette caractéristique doit faire l’objet d’une demande de la part du client auprès de l’ILR.
Cette caractéristique n’est pas disponible dans chaque zone de réseau.
Afin d’éviter des erreurs de transmission, il convient de régler le débit de données sur les appareils de télécopie sur maximum 9600 kBit/s. Il est conseillé de désactiver le mode Error Correction.

Saisies propres / Codes de commande

En cas de commande d’un produit Phone-NGN-BRI ou Phone-NGN-Analogique, le client peut procéder lui-même par téléphone à des réglages au moyen des codes de commande ci-après.

FonctionCode
Activation permanente de la suppression de l’identification du numéro d’appel (CLIR)*31#
Désactivation permanente de la suppression de l’identification du numéro d’appel (CLIR)#31#
Suppression ponctuelle de l’identification du numéro d’appel*31*RNR#
Activation immédiate du transfert d’appel*21*RNR#
Activation du transfert d’appel après écoulement d’un délai (env. 15 secondes)*61*RNR#
Activation du transfert d’appel en cas de ligne occupée*67*RNR#
Désactivation immédiate du transfert d’appel#21#
Désactivation du transfert d’appel après écoulement d’un délai#61#
Désactivation du transfert d’appel en cas de ligne occupée#67#

Mise à disposition et installation

Le client est ponctuellement informé de la date de livraison par cegecom. L’installation de la terminaison de réseau est, si nécessaire, effectuée par cegecom. Le raccordement est considéré comme disponible dès que le bon fonctionnement technique a été établi et que les entretiens entrants et sortants à l’interface de transmission (1.2) sont possibles. Si le raccordement avec le numéro d’appel est repris (via un portage), celui-ci sera livré sans défaut avec l‘accessibilité du numéro repris via le raccordement de cegecom. Si, dans l’intervalle entre la connexion du raccordement chez le client et la livraison, des frais étaient engendrés par des entretiens sortants, ceux-ci seraient facturés avec le premier décompte mensuel.

Prestations supplémentaires optionnelles

Pour ce produit, il est possible de choisir des prestations et des caractéristiques supplémentaires lesquelles sont explicitées dans le document OPTIONS-Voice.

Dépannage et Service Level Agreement (SLA)

Le prix de base mensuel pour le produit sélectionné inclut d’office la variante SLA Essential.

Sur simple demande, il est possible d’obtenir, moyennant un supplément, une extension des prestations de services SLA.