La sociétéFondée en 2006, la firme américaine de gestion de placements immobiliers Exeter Property Group est spécialisée dans l’acquisition, le développement, la location et la gestion de propriétés industrielles et de parcs d’activités. Le groupe compte une trentaine de bureaux aux États-Unis et en Europe, et emploie une centaine de collaborateurs. Exeter Services, sa filiale luxembourgeoise, a vu le jour en 2017. Elle assure tous les services de fiduciaires internes, administratifs, de comptabilité, de reporting et de constitution de sociétés, pour les autres entités du groupe, ses seules et uniques clientes.
Le besoinDès son implantation au Grand-Duché, Exeter Service a fait appel à cegecom pour ses besoins en connectivité Internet et téléphonique. À l’époque, sa directrice connaissait déjà la réputation de l’opérateur alternatif de télécommunications au Luxembourg et dans la Grande Région. Paul Collin, son successeur et actuel responsable Corporate and Paralegal depuis 2018, continue à faire appel à ce dernier, pour les besoins ponctuels de la filiale. En janvier dernier, celle-ci a déménagé ses bureaux de quelques rues. Et cegecom était à ses côtés, pour assurer le déplacement et les raccordements des câbles et des lignes sur le nouveau site.
La solutionDurant la crise du COVID, Exeter Services et cegecom ont eu une nouvelle occasion d‘éprouver la solidité de leur partenariat d’affaires. Lorsqu’en mars dernier, l’État luxembourgeois a instauré le confinement dans tout le pays, tous les salariés de la société de services se sont mis en télétravail. Pour réduire les risques de saturation et de congestion de son réseau, la firme avait besoin d’un débit Internet accru. cegecom a répondu très rapidement à la requête de son client.
« L’upgrade s’est très bien déroulé » se félicite Paul Collin. « Les services de cegecom sont très bien organisés ; ils sont très professionnels au niveau de leurs processus ». Dans le futur, la relation d’affaires entre Exeter Services et cegecom devrait se poursuivre.
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Paul Collin, responsable Corporate and Paralegal