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Leistungsmerkmale

Technisch verfügbare Leistungsmerkmale des Abschlusses

Je nach Tarif und Produktvariante können einzelne Leistungsmerkmale kostenpflichtig sein.

Services complémentairesPhone-PRIPhone-PRI-PBXPhone-BRIPhone-Analog
Numéro d'abonnés multiple
Jusqu'à 10 numéros peuvent être raccordés
Numéro unique pour terminaux analogiques
Sélection en bloc
Sélection individuelle (Overlap-Dialing)
Sélection directe à l'arrivée (DDI).
Sélection directe à partir de postes individuels de l’installation téléphonique
Numéro masqué (CLIR)
Le numéro d’appel de l’appelant ne s’affichera pas chez l’appelé.
Le numéro d’appel de l’appelé s’affichera chez l’appelant.
Le numéro d’appel de l’appelé ne s’affichera pas chez l’appelant.
Identification des appels malveillants
Le numéro du dernier appel sera relevé. Ce service doit avoir auparavant été demandé à cegecom par le client.
CLIP no screening
Pour un appel sortant, le client peut transmettre un numéro d’appel service qui sera visible par le correspondant. Ce service ne peut être garanti pour les appels à l’étranger.
Déviation d’appels (si occupé)
Le transfert d'appel prédéfini sera instantanément exécuté en cas de ligne occupée.
Déviation programmée d’appels.
Le transfert d'appel prédéfini sera exécuté après une durée définie.
Déviation d’appels inconditionnelle
Tous les appels sont instantanément déviés.
Activation facultative du numéro masqué
Appel en attente
Réacheminement partiel
Blocages
Mise en attente de l’appel
L’appel est mis en attente pour des demandes de précision.
Conférence téléphonique (3 personnes)
Groupe fermé d'utilisateurs
Groupe virtuel des participants au réseau fixe. Les participants peuvent entrer en communication les uns avec les autres uniquement, mais ne sont pas accessibles par d’autres personnes
Connexions données 64kBit/s
restreintes/non restreintes
Connexions Modem analogiques
Connexions fax

Teilnehmerselbsteingaben / Steuercodes / code

Wurde ein Phone-BRI oder Phone-Analog bestellt, so kann der Kunde mit Hilfe der Steuercodes in der nachfolgenden Tabelle selbst Einstellungen per Telefon vornehmen :

FonctionShort code
Activation prolongée de l’option CLIR (numéro masqué)*31#
Désactivation prolongée de l’option CLIR (numéro masqué)#31#
Activation au cas par cas du transfert d’appels *31*RNR#
Activation immédiate du transfert d’appels*21*RNR#
Activation programmée du transfert d’appels (environ 15 secondes)*61*RNR#
Activation du transfert d’appels (si occupé)*67*RNR#
Désactivation immédiate du transfert d’appels#21#
Désactivation programmée du transfert d’appels#61#
Désactivation du transfert d’appels (si occupé)#67#

Bereitstellung und Installation

Der Bereitstellungstermin wird dem Kunden durch cegecom rechtzeitig mitgeteilt. Die Installation des Netzabschlusses (bei ISDN) wird durch cegecom vorgenommen, sofern dies erforderlich ist. Der Anschluss gilt als bereitgestellt, sobald die technische Betriebsbereitschaft hergestellt wurde und abgehende sowie ankommende Gespräche an der Übergabeschnittstelle 1.2 möglich sind. Wird der Anschluss mit der Rufnummer übernommen (portiert), so gilt er mit der Erreichbarkeit der übernommenen Rufnummer über den Anschluss der cegecom als bereitgestellt. Werden im Zeitraum zwischen Schaltung des Anschlusses beim Kunden und Bereitstellung Gebühren durch abgehende Gespräche verursacht, so werden diese mit der ersten Monatsrechnung abgerechnet.

Optionale Leistungen und Merkmale

Für die Produkte stehen die im Dokument OPTIONS-Voice erläuterten zusätzlichen Leistungen zur Auswahl.

Entstörung und Service Level Agreement(SLA)

Im monatlichen Grundpreis für das gewählte Produkt ist die SLA Variante Essentialenthalten.Gegen Aufpreis ist die Erhöhung des Servicelevel auf Comfort oder Comfort+ möglich.